講師紹介

村上 耕一（むらかみ こういち）

1972年4月　　　全日本空輸入社
2015年3月　　　全日本空輸退社
総飛行時間 ： 20051時間14分
乗務機種 ： YS-11、B-727、B767、B747-400
乗務外経歴 ： B-767飛行教官、B747-400査察操縦士
安全関連業務 ：
CRM訓練開発・教官、CRMセミナー開発・講師、LOFT訓練開発・教官、安全推進担当業務・インシデント分析プログラム開発
講演実績 ：
JR東日本安全研修、公認会計士協会本部、東京青年医会、日本医業経営コンサルティング協会、医療法人社団明生会他多数
著書等 ：
「機長のマネジメント」（産能大出版 1997年）、エッセイその他（公認会計士協会、CPAニュース、可視化情報学会誌、航空情報、フェイズ３、医薬経済他多数）

蓮沼 恵（はすぬま めぐみ）

1985年 全日本空輸入社
2017年 全日本空輸退社
ANA在職時経歴：
国内線乗務資格、国際線乗務資格、国際線パーサー、チーフパーサー、ファーストクラス等各資格を取得、客室本部業務サポート部労務担当主席、成田空港支店インフライトマネージャー、上海空港所シニアマネージャー（組織員100名）、客室センター乗務課リーダー（組織員700名）
ANAグループ研修事業会社　接遇＆マナー講師
講演実績：
国内大手自動車メーカーマレーシア法人の現地従業員に対し接遇＆マナー講座を実施、都内VIP専門旅行会社にてCS講演登壇、大手婚活サポート会社、大手飲食チェーン等で各種研修を実施

脇田 由美（わきた ゆみ）

1985年　　　全日本空輸入社
1998年　　　全日本空輸退職
ANA在籍時経歴 ：
チーフパーサー、OJTインストラクター、グループスーパーバイザー
ANA退社後の講師実績 ：大阪市、枚方市等の行政機関、同志会 各支部、大津・交野・摂津・枚方市各教育委員会の教育機関、大阪市立大学附属病院、NTT西日本、JRAウィンズ他

水野 さとみ（みずの さとみ）

1991年　　　全日本空輸入社
2008年　　　全日本空輸退職
ANA在籍時経歴 ：
チーフパーサー、訓練教官、社外にて大学、警察学校、消防大学、病院、大手 自動車会社の受付業務等一般企業の研修も担当